▷ Geltungsbereich und Fristen

Die AGB gelten für alle von Fervor GmbH auf der Website (www.fervor.ch) erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Fervor erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser AGB, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Durch das Abschicken einer Bestellung an Fervor oder durch die Anmeldung an eine Veranstaltung oder einen Workshop von Fervor bestätigst du, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärst dich ausdrücklich mit diesen einverstanden.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von «Kunden» oder «Teilnehmer» die Rede ist, sind dies natürliche Personen, deren Zweck einer Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, aber auch juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen.

Werden Fristen in Werktagen angegeben, sind dies alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.

▷ Zustandekommen eines Vertrages

Du bestätigst mit deiner Bestellung bzw. Anmeldung (Produkte, Workshops, Veranstaltungen usw.), dass du dich über den Umfang und den Inhalt deiner Bestellung bwz. Anmeldung im Klaren bist. Fragen in diesem Zusammenhang können deshalb vorgängig mit uns abgeklärt werden. Verträge kommen durch Annahme deiner Bestellung bzw. deiner Anmeldung durch Fervor zustande. Die Annahme der Bestellung bzw. der Anmeldung an einen Workshop oder eine Veranstaltung wird dir von Fervor via E-Mail bestätigt und ist für dich in der Folge verbindlich.

▷ Registrierung und Bestellungen ohne Registrierung

Bei der für die Registrierung erforderlichen Eingabe deiner persönlichen Daten bist du für eine wahrheitsgemässe und vollständige Angabe verantwortlich. Du bist verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Du bist für Inhalte, die du auf www.fervor.ch platzierst (z.B. Produktbewertungen) alleine verantwortlich. Deine Inhalte dürfen keine Rechte von Dritten verletzen oder gegen jegliche Art der Sittlichkeit verstossen.

Die Registrierung ist gebührenfrei und jederzeit kündbar.

▷ Preise

Für Bestellungen auf www.fervor.ch gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Irrtum und Preisänderungen ausgeschlossen. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF).

▷ Lieferung

Die bestellten Produkte werden geliefert, sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist. Fervor liefert in der gesamten Schweiz und nach Liechtenstein. Wir versenden keine Ware ins Ausland.

▷ Lieferkosten

Es fällt eine Versandpauschale von CHF 7.00 an. Ab einer Bestellung im Wert von CHF 100.00 verrechnet Fervor in der Schweiz und in Liechtenstein keine Liefergebühren. Werden die von uns gesendeten Produkte vom Kunden nicht angenommen, abgeholt oder sind durch die Schweizer Post nicht zustellbar, werden dem Kunden sämtliche entstandenen Lieferkosten verrechnet.

▷ Lieferfristen

Alle Bestellungen werden per «B-Post» mit der Schweizerischen Post versendet. In der Regel trifft eine Bestellung von Selection Fervor Prokturen innerhalb von 7 Tagen beim Kunden ein. Die Zustellung von Fotografien, Malerei, Poster und Collagen dauert zwischen 2 bis 4 Wochen, je nach Herkunftsland des Künstlers.

Verzögerungen, die durch die Schweizer Post entstehen, sind von dieser Bestimmung ausgeschlossen. Fervor übernimmt zudem für Verzögerungen des Transportunternehmens oder Herstellerfirmen keine Haftung.

▷ Eigentumsvorbehalt

Die Warenlieferungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Fervor.

▷ Zahlung

Wir bieten die Zahlungsmöglichkeiten Vorauszahlung, Kreditkarte, Postcard, Postfinance, Twint und PayPal an.

▷ Mängelrügen

Bitte prüfe bei Erhalt die Sendung. Nach 10 Tagen gilt die Lieferung als akzeptiert. Mängelrügen müssen innerhalb dieser Frist schriftlich mitgeteilt werden - inkl. der Zustellung eines Fotos des Defekts an order@fervor.ch.

▷ Rücksendungen

Wir bieten ein 10-tägiges Rückgaberecht ab dem ersten Zustellungsversuch an.

Um ein Produkt zurückzusenden, ist eine Rücksendegenehmigung erforderlich. Sende bitte eine E-Mail an order@fervor.ch, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Bitte sende keine Produkte zurück, bevor du die Rücksendegenehmigung nicht erhalten hast.

Die Voraussetzung für die Rücksendegenehmigung ist, dass die Ware in einwandfreiem Zustand ist und sich in der Originalverpackung befindet. Auf Lebensmittel, Papierwaren, Fotografien, Collagen, Scherenschnitte, Agenden, Bücher und Magazine besteht kein Rückgaberecht.

Äusserlich erkennbare Schäden an den zugestellten Paketen/Produkten sind von dir bei Erhalt zu fotografieren und unverzüglich bei uns zu melden. Wir bemühen uns eine schnelle und für alle betroffenen Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.

Sind diese Rücksendebestimmungen als Teil dieser AGB nicht erfüllt, behalten wir uns vor, nur einen Teil der Ware gutzuschreiben oder die Rücknahme der gesamten Ware zu verweigern.

Jeder Rücksendung ist eine Kopie des Lieferscheins oder der Bestellbestätigung beizulegen, damit wir die Rücksendungen schnellstmöglich bearbeiten können und keine Missverständnisse entstehen.

Versandkosten, Zölle und alle anderen anfallenden Kosten für die Rücksendung der Produkte werden von Fervor nicht übernommen.

Eine Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche.

▷ Annullierung einer bestätigten Buchung durch Teilnehmer-/in

Als Annullierungsdatum gilt der Tag, an dem die schriftliche Absage der Teilnahme durch den Kunden bei Fervor eintrifft. Annulliert der Kunde seine Buchung, werden die folgenden Stornierungsgebühren in Prozenten des Preises des Kurses oder des Workshops von Fervor erhoben: 50% bei Annullierung bis 31 Tage vor Workshopbeginn 100% bei Annullierung 30 – 0 Tage vor Workshopbeginn

Eine Verschiebung der Teilnahme (auf Wunsch der Teilnehmerin/des Teilnehmers) ist generell nicht möglich.

Die bestätigte Buchung der Teilnahme an Veranstaltungen und Events kann nicht annuliert werden.

▷ Weitergabe eines Tickets

Du kannst deinen gebuchten Platz gerne an Freunde weitergeben, falls du verhindert bist. Die bereits getätigten Zahlungen können nicht zurückerstattet werden. Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein: a) Die Ersatzperson ist bereit, das gesamte Arrangement der ursprünglichen Teilnehmerin bzw. des ursprünglichen Teilnehmers zu den gleichen Konditionen zu übernehmen. Ersatzpersonen für einzelne Abschnitte/Tage eines mehrtägigen Kurses oder Workshops sind nicht möglich. b) Der Kunde bzw. die Kundin übermittelt im Vorfeld des Anlasses folgende Angaben der Ersatzperson(en) an Fervor: Anrede, Vorname, Name, Wohnadresse, Emailadresse und Telefonnummer.

▷ Versicherung

Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer-/innen. Fervor übernimmt keine Haftung.

▷ Annullierung durch FERVOR

Fervor behält sich das Recht vor, Veranstaltungen, Kurse oder Workshops abzusagen oder zu verschieben z. B. bei Erkrankung des Workshopleiters. Die bereits getätigten Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. In gegenseitigem Einverständnis kann auf eine Rückvergütung verzichtet und der Workshop oder die Veranstaltung neu terminiert werden.

▷ Verschiebung des Durchführungsortes

Fervor behält sich das Recht vor, den Durchführungsort eines Workshops, Kurses oder einer Veranstaltung auch kurzfristig zu wechseln, sofern dieser in zumutbarer Distanz zum ursprünglich angekündigten Ort liegt.

▷ Gutscheine

Fervor stellt verbindliche, personalisierte Gutscheine für Veranstaltungen und Kurse aus. Diese können unter order@fervor.ch bestellt werden. Verbindliche Reservationen mit Gutscheinen können per E-Mail an info@fervor.ch getätigt werden.